Köpvillkor – Ebboflod

Vi vill att ditt köp hos oss ska vara så smidigt och tryggt som möjligt. Nedan hittar du en översikt över hur beställning, betalning, leverans och retur fungerar hos oss.

Beställning och avtal

För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år. Om du är yngre krävs målsmans godkännande, inklusive deras personnummer, innan köpet kan genomföras.

Orderbekräftelse

Efter att du lagt din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Där hittar du ditt ordernummer och annan relevant information. Om du inte får någon bekräftelse inom kort – kontrollera även din skräppostmapp.

Betalningsalternativ

Säkra betalningar

Vi erbjuder flera välkända och trygga betalmetoder för att du som kund ska känna dig säker. Alla betalningar hanteras via vår partner Klarna Checkout.

• Kortbetalning (Visa & Mastercard) – trygg och säker betalning direkt online.

• PayPal – enkel och snabb betalning. En avgift på 29 kr tillkommer.

• Postförskott – möjlighet att betala när du hämtar ut paketet. Avgift på 179 kr tillkommer. Outlösta försändelser debiteras.

• Faktura & delbetalning (Klarna) – fakturan skickas via e-post. Betalningstid minst 14 dagar. Delbetalning erbjuds i dagsläget endast privatpersoner.

  Vid fakturaköp skickas beställningen alltid till din folkbokföringsadress. Vi kan inte leverera till annan adress vid detta betalningssätt.

Mer information om Klarnas villkor finns på www.klarna.com/se/villkor.

Leveransinformation

Leveranstid

Vi packar normalt och skickar varor nästa vardag efter beställning om de finns i lager. Leveranstiden är vanligtvis 2–4 arbetsdagar, men vid högsäsong eller leverans till mer avlägsna orter kan det ta längre tid.

För produkter märkta som ”Beställningsvara” anges en uppskattad leveranstid på produktsidan.

Fraktkostnad

Fraktpriset beror på varans storlek, vikt och emballage. Den slutliga fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför köpet.

Exempel:

• Mindre brevförsändelser från 42 kr (ej spårbara).

• Paket via DHL Service Point från 39 kr och uppåt.

Tillgängliga fraktalternativ visas i kassan beroende på din beställning.

Leveranssätt

Vi skickar främst med DHL Service Point för privatkunder och DHL Direkt till företag. Vid stora eller tunga leveranser använder vi DHL Hemleverans (dagtid), vilket kräver att mottagaren är hemma.

Brev via PostNord kan erbjudas för små och lätta försändelser (1–3 arbetsdagar, ej spårbara).

Avisering

Du får avisering via SMS och/eller e-post när paketet finns att hämta. Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar innan det returneras till oss. Ej uthämtade paket debiteras med en avgift på 300 kr inkl. moms för att täcka frakt, retur och administration.

Transportskador

Kontrollera alltid varan vid mottagandet. Eventuella transportskador ska omedelbart anmälas både till transportören och till oss via e-post: order@ebboflod.se eller telefon 040-633 32 88.

Returer, byten och garanti

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lag. Kontakta oss inom denna tid om du vill returnera en vara. Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och i säljbart skick. Returfrakten bekostas av kunden om inget annat överenskommits.

Varor som är specialbeställda, använda eller där förpackningen är bruten (t.ex. uppsatta tält) omfattas inte av ångerrätten.

Förbetald returfraktsedel kan beställas från oss mot kostnad (från 99 kr).

Reklamation och garanti

Vi lämnar 1 års garanti på de flesta produkter (undantaget förbrukningsvaror och normal förslitning). Vid reklamation står vi för returfrakten om felet godkänns.

Vid godkänd reklamation kan vi erbjuda ny vara eller tillgodohavande motsvarande produktens värde.

Prisgaranti

Om du hittar samma produkt till ett lägre pris hos en svensk konkurrent matchar vi priset. Detta gäller om produkten finns i lager, är identisk och priset är tillgängligt vid köptillfället. Fraktkostnad hos konkurrenten räknas in i jämförelsen.

Personuppgifter och cookies

Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter endast för att hantera din order och kontakta dig vid behov. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, t.ex. genom att spara varor i kundvagnen mellan besök.

Övrigt

• Vi tar inte emot begagnade varor.

• Reservation för slutförsäljning, prisändringar och eventuella skriv- eller bildfel.

Företagsuppgifter:
Davidstorps Kryddgård AB
Vandstadskogsväg 263-15, 27570 Lövestad
Telefon: 040-633 32 88 | Mobil: 0763-14 69 87
Org.nr: 559175-2117